Polityka Cookies

SKLEP INTERNETOWY M-TECH SERWIS

§ 1. CZYM SĄ PLIKI COOKIES

1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania stron internetowych.

2. Cookies zawierają informacje o:

• Twoich preferencjach na stronie
• Produktach w koszyku zakupowym
• Sesji przeglądania
• Ustawieniach języka i waluty
• Informacjach technicznych o przeglądarce

3. Cookies NIE zawierają:

• Danych osobowych umożliwiających bezpośrednią identyfikację
• Wirusów ani innych szkodliwych programów
• Dostępu do plików na Twoim urządzeniu
• Możliwości uszkodzenia systemu

4. Administrator cookies: Mtech Serwis Elektromechanika Monika Byczk, Reda, Obwodowa 105, 84-240 Reda

§ 2. RODZAJE UŻYWANYCH COOKIES

2.1. COOKIES NIEZBĘDNE (KONIECZNE)

Te pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu i nie można ich wyłączyć.

2.2. COOKIES FUNKCJONALNE

Te pliki cookies umożliwiają zapamiętanie wyborów użytkownika i personalizację doświadczenia.

2.3. COOKIES BEZPIECZEŃSTWA

Te pliki cookies służą ochronie przed atakami i zapewnieniu bezpieczeństwa.

§ 3. CEL UŻYWANIA COOKIES

1. Zapewnienie podstawowej funkcjonalności sklepu:

• Utrzymanie sesji użytkownika podczas przeglądania
• Zapamiętanie produktów w koszyku zakupowym
• Umożliwienie procesu składania zamówienia
• Obsługa logowania do konta klienta

2. Personalizacja doświadczenia:

• Zapamiętanie preferencji językowych
• Utrzymanie wybranej waluty
• Przechowywanie listy ostatnio przeglądanych produktów
• Zapisanie produktów dodanych do ulubionych

3. Bezpieczeństwo i ochrona:

• Ochrona przed atakami typu CSRF
• Zabezpieczenie procesu logowania
• Monitoring podejrzanej aktywności
• Zapewnienie integralności transakcji

4. Techniczne funkcjonowanie strony:

• Obsługa nawigacji między stronami
• Działanie formularzy kontaktowych
• Prawidłowe wyświetlanie treści
• Optymalizacja wydajności ładowania

§ 4. PODSTAWY PRAWNE

1. Cookies niezbędne:

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Interes: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego
• Nie wymagają zgody zgodnie z art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne

2. Cookies funkcjonalne:

• Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Zgoda wyrażana przez akceptację komunikatu o cookies
• Możliwość wycofania zgody w każdej chwili

3. Cookies bezpieczeństwa:

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Interes: ochrona bezpieczeństwa użytkowników i systemu
• Są niezbędne dla bezpieczeństwa serwisu

§ 5. CZAS PRZECHOWYWANIA COOKIES

1. Cookies sesyjne:

• Przechowywane tylko podczas aktywnej sesji przeglądania
• Automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Przykład: PHPSESSID, csrf-token

2. Cookies stałe (persistent):

• Przechowywane przez określony czas na urządzeniu
• Automatycznie usuwane po upływie terminu ważności
• Czas przechowywania: od 7 dni do 365 dni (w zależności od typu)

3. Szczegółowy czas przechowywania:

• Do zamknięcia przeglądarki: PHPSESSID, csrf-token
• 7 dni: koszyk zakupowy, historia wyszukiwania
• 30 dni: preferencje językowe, waluta, ostatnio przeglądane
• 365 dni: zgoda na cookies, lista ulubionych

§ 6. COOKIES WŁASNE VS. COOKIES STRON TRZECICH

1. Cookies własne (first-party):

• Ustawiane bezpośrednio przez domenę sklepu m-techserwis.pl
• Pełna kontrola nad ich użyciem i przechowywaniem
• Służą wyłącznie funkcjonowaniu naszego sklepu
• Wszystkie cookies wymienione w tej polityce to cookies własne

2. Cookies stron trzecich (third-party):

• Obecnie nie używamy cookies stron trzecich
• Nie mamy zintegrowanych narzędzi analitycznych typu Google Analytics
• Nie używamy pikseli śledzących mediów społecznościowych
• Nie korzystamy z zewnętrznych systemów reklamowych

3. Wyjątek - bramki płatności:

• Podczas płatności przez tPay mogą zostać ustawione cookies dostawcy płatności
• Są to cookies niezbędne do bezpiecznej realizacji transakcji
• Podlegają polityce prywatności dostawcy usług płatniczych
• Są automatycznie usuwane po zakończeniu procesu płatności

§ 7. ZARZĄDZANIE COOKIES

7.1. USTAWIENIA W PRZEGLĄDARCE

1. Możesz kontrolować cookies za pomocą ustawień przeglądarki:

2. Google Chrome:

• Menu → Ustawienia → Zaawansowane → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia witryn → Pliki cookies
• Możliwość blokowania cookies stron trzecich
• Usuwanie cookies po zamknięciu przeglądarki

3. Mozilla Firefox:

• Menu → Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookies i dane stron
• Wybór poziomu ochrony przed śledzeniem
• Zarządzanie wyjątkami dla konkretnych stron

4. Microsoft Edge:

• Menu → Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookie
• Blokowanie cookies śledzących
• Zarządzanie danymi stron internetowych

5. Safari (macOS/iOS):

• Safari → Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Zapobieganie śledzeniu między witrynami
• Inteligentna ochrona przed śledzeniem

7.2. KONSEKWENCJE WYŁĄCZENIA COOKIES

1. Wyłączenie wszystkich cookies może spowodować:

• Niemożność dodania produktów do koszyka
• Problemy z procesem składania zamówienia
• Konieczność ponownego logowania przy każdej wizycie
• Utrata preferencji językowych i walutowych
• Brak możliwości zapisania listy ulubionych

2. Selektywne wyłączenie cookies:

• Cookies niezbędne - NIE ZALECAMY wyłączania (sklep może nie działać)
• Cookies funkcjonalne - można wyłączyć (ograniczona funkcjonalność)
• Cookies preferencji - można wyłączyć (brak personalizacji)

§ 8. BEZPIECZEŃSTWO COOKIES

1. Zabezpieczenia techniczne:

• Secure flag: cookies przekazywane tylko przez połączenia HTTPS
• HttpOnly flag: brak dostępu do cookies przez JavaScript (większość)
• SameSite: ochrona przed atakami CSRF
• Szyfrowanie: wrażliwe dane w cookies są szyfrowane

2. Ochrona danych osobowych:

• Cookies nie zawierają haseł ani danych karty płatniczej
• Identyfikatory sesji są generowane losowo
• Regularna rotacja kluczy szyfrowania
• Monitoring bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym

3. Zgodność z przepisami:

• Pełna zgodność z RODO
• Zgodność z ustawą Prawo telekomunikacyjne
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Aktualizacja zgodnie z nowymi wytycznymi

§ 9. PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Masz prawo do:

• Informacji o używanych cookies (niniejsza polityka)
• Zarządzania zgodami na różne typy cookies
• Dostępu do danych przechowywanych w cookies
• Usunięcia cookies z Twojego urządzenia
• Sprzeciwu wobec używania cookies funkcjonalnych

2. Wycofanie zgody:

• Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na cookies funkcjonalne
• Wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania
• Cookies niezbędne nadal będą używane (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes)

3. Jak skorzystać z praw:

• Zmiana ustawień w przeglądarce
• Kontakt z nami: zamówienia@m-techserwis.pl
• Usunięcie cookies przez ustawienia przeglądarki

§ 10. AKTUALIZACJE POLITYKI

1. Powody aktualizacji:

• Zmiany w przepisach prawnych
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności
• Zmiana technologii używanych w sklepie
• Poprawa bezpieczeństwa

2. Proces aktualizacji:

• Publikacja nowej wersji na stronie internetowej
• Powiadomienie o istotnych zmianach
• Możliwość ponownego wyrażenia zgody (jeśli wymagane)
• Archiwizacja poprzednich wersji

3. Wersjonowanie:

• Każda wersja ma unikalny numer i datę
• Lista zmian dostępna na żądanie
• Historia wersji przechowywana przez 5 lat

§ 11. KONTAKT

1. W sprawach dotyczących cookies skontaktuj się z nami:

• E-mail: zamówienia@m-techserwis.pl
• Telefon: +48 515 406 091 (dni robocze 8:00-16:00)
• Adres: Mtech Serwis Elektromechanika Monika Byczk, Reda, Obwodowa 105, 84-240 Reda

2. Odpowiadamy na pytania dotyczące:

• Funkcjonowania poszczególnych cookies
• Sposobów zarządzania cookies
• Problemów technicznych związanych z cookies
• Wycofania zgód na cookies

3. Czas odpowiedzi: do 7 dni roboczych od otrzymania zapytania.

§ 12. INFORMACJE DODATKOWE

1. Cookies a wydajność:

• Używane cookies nie wpływają negatywnie na wydajność urządzenia
• Minimalna ilość przechowywanych danych
• Automatyczne czyszczenie przestarzałych cookies

2. Cookies a prywatność:

• Nie umożliwiają identyfikacji osoby bez dodatkowych danych
• Nie są udostępniane podmiotom trzecim (poza wskazanymi wyjątkami)
• Nie zawierają wrażliwych danych osobowych

3. Monitoring i audyt:

• Regularne przeglądy używanych cookies
• Usuwanie niepotrzebnych cookies
• Aktualizacja polityki przy zmianach
• Zgodność z najlepszymi praktykami branżowymi